Envíos
La entrega de los productos es realizada por Vendelopornet a través de empresas de transporte reconocidas en Colombia, como Servientrega o Deprisa.
El pedido será enviado al domicilio indicado por el comprador, quien recibirá un código de seguimiento proporcionado por la empresa transportadora para consultar el estado del envío en línea o comunicarse directamente con la misma.
Vendelopornet no se hace responsable por retrasos o incumplimientos en la entrega cuando estos se deban a causas ajenas a su control, como ausencia del destinatario, dirección incorrecta o problemas logísticos de la empresa transportadora.
Los envíos se realizarán una vez se haya confirmado y se haya hecho efectivo el pago mediante los medios de pagos disponibles.
Vendelopornet garantiza el despacho oportuno de los pedidos, conforme a los plazos informados por las empresas de mensajería.
Devoluciones
Vendelopornet aceptará una notificación para la devolución del producto por parte del cliente dentro de los primeros 3 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, siempre que se cumplan las condiciones expuestas a continuación.
Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por Vendelopornet. Para solicitar esta autorización, el cliente contactará a través de nuestros medios de contacto que aparecen en nuestra página. Una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
La mercancía debe recibirse en nuestro almacén dentro de los 4 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.
La mercancía debe devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte.
Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe.
Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.